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Mensagens de Bloqueio do Sistema de Email Viamidia
Se você esta sendo bloqueado ao tentar enviar um email para a Viamidia você deverá identificar em seus logs do seu servidor a mensagem informada e a resolução do problema conforme as mensagens de bloqueio listadas abaixo (VR_HDR, VR_ENV, VR_BNC, VR_ISP, VR_BDY):
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Bloqueios tipo VR_HDR São bloqueios devido a inconsistências encontradas nos headers do e-mail entrante.
VR_HDR:FR Please correct the message From: address sent in your SMTP transaction. Se a mensagem não for um "bounce", é necessário especificar no header uma linha "From:", que deve necessariamente conter um usuário de e-mail válido no formato "user@dominio".
Inclua uma linha "From:" nos headers do seu e-mail, contendo um endereço de e-mail no formato "user@dominio" (podendo conter antes dele um texto qualquer, que pode ou não estar entre aspas).
VR_HDR:MI Can not set Message-ID as if this e-mail was written by me! Mensagens recebidas de servidores que NÃO são da VIAMIDIA ou de seus parceiros, NÃO podem conter nos seus headers uma linha "Message-ID:" com um identificador semelhante ao utilizado pela VIAMIDIA.
Remova a linha "Message-ID:" dos headers do seu e-mail, ou então inclua nessa linha um identificador que NÃO denote um domínio hospedado pela VIAMIDIA.
VR_HDR:RP Can not set Return-Path to local loopback!" Mensagens recebidas de servidores que NÃO são da VIAMIDIA ou de seus parceiros, e que não são "bounces", NÃO podem conter nos seus headers uma linha "Return-Path:" com um identificador de retorno que aponte para os servidores da VIAMIDIA.
Se a mensagem for um "bounce", faça uso do endereço de e-mail nulo ("null address") para enviar a notificação. Se a mensagem NÃO for um "bounce", você não pode ajustar o "Return-Path:" para um domínio hospedado na VIAMIDIA.
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Bloqueios tipo VR_ENV São bloqueios devido a inconsistências encontradas no envelope do e-mail entrante.
VR_ENV:SE Envelope Sender must match header From! Forgery!" Nos headers do e-mail, foi encontrado uma linha "From:" que aponta para um endereço reservado da VIAMIDIA, mas no "envelope sender" não foi encontrada uma entrada correspondente.
Substitua o endereço que aparece na linha de header "From:" por um Endereço que não seja de uso reservado da VIAMIDIA.
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Bloqueios tipo VR_BNC São bloqueios devido a inconsistências encontradas em mensagens de "bounce".
VR_BNC:FG Bounce receipt threshold exceeded for this recipient!" Um numero excessivo de "bounces" forjados foi encontrado para esse destinatário. Esse problema pode ocorrer devido a um computador infectado com vírus, que envia muitos e-mails forjados, gerando um numero excessivo de "bounces" falsos provenientes de provedores alheios a VIAMIDIA.
Verifique se um de seus computadores, ou o computador de algum colega seu não esta infectado com vírus, o que poderia estar gerando notificações de vírus falsas ou "bounces" falsos.
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Bloqueios tipo VR_ISP São bloqueios devido a problemas com o endereço ip de origem do e-mail entrante.
VR_ISP:FG Too many forged e-mails received for this domain!" Foi encontrado um numero excessivo de e-mails forjados desse domínio, e/ou um numero excessivo de reclamações de nossos clientes a respeito de mensagens deste domínio.
Entre em contato com o administrador do seu provedor de internet.
VR_ISP:DY Your ip address is dynamically assigned! O endereço ip de origem da sua conexão esta cadastrado como sendo de Atribuição dinâmica.
Entre em contato com o administrador do seu provedor de internet.
VR_ISP:TR Some servers in this domain are having trouble getting their mail through to VIAMIDIA because of issues on it's end. O servidor de e-mail de origem desta mensagem esta enfrentando dificuldades para enviar seus e-mails para a VIAMIDIA.
Entre em contato com o administrador do seu provedor de internet.
VR_ISP:RJ This e-mail is blocked because of too many complaints from our users. O remetente desse e-mail ou o servidor estão sendo bloqueados porque recebemos muitas reclamações de nossos usuários a respeito de SPAMS recebidos desses remetentes/servidores.
Entre em contato com o administrador do seu provedor de internet.
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Bloqueios tipo VR_BDY São bloqueios devido a inconsistências encontradas no corpo do e-mail entrante.
VR_BDY:TR hack/phreack/crack/virii/trojan/worm!" A mensagem foi bloqueada porque tem conteúdo malicioso, ou que foi confundido com um vírus ou trojan. Esses ataques são muito freqüentes, e por esse motivo certos padrões de e-mails são bloqueados.
Entre em contato com o administrador do seu provedor de internet.
VR_BDY:SP Not accepting SPAMs without a working opt-out!" A mensagem foi bloqueada porque recebemos muitas reclamações de nossos clientes a respeito do remetente ou do servidor de e-mail de origem da mensagem.
Entre em contato com o administrador do seu provedor de internet.
VR_BDY:VI Not accepting automated anti-virus/spam messages! Anti-virus systems should not be as annoyingly as the viruses!" A VIAMIDIA possui um sistema anti-vírus que NÃO gera mensagens de notificação quando um e-mail e rejeitado pelo fato de conter um vírus. Esse comportamento evita complicações ainda maiores quando acontecem surtos de novos vírus, que sobrecarregam os servidores de e-mail de muitos provedores. Isso evita também que nossos usuários recebam notificações falsas sobre supostos vírus em mensagens que não foram realmente enviadas por nossos usuários.Nosso entendimento é de que os sistemas anti-vírus e anti-spam NÃO devem ser tão fustigantes quanto os próprios vírus/spams que eles combatem!
Por favor, verifique se seu computador não esta infectado com vírus. Se o problema persistir, entre em contato com o administrador do seu provedor de internet.
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